Tham khảo

Pháp lý và điều khoản dịch vụ om365

Trang này mô tả các điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và chính sách tài khoản áp dụng khi bạn truy cập om365.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
om365 Pháp lý và điều khoản dịch vụ om365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

om365 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá qua SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản rõ trên bất kỳ kênh nào.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, xoá tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xem lại lịch sử giao dịch đã xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại om365. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều kiện pháp lý tại nơi mình đang ở.

Dữ liệu cá nhân được lưu an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Thông báo cho đội hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi tra soát và phản hồi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp trang hoạt động ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.