Tham khảo

Điều khoản sử dụng om365 — những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại om365, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày dưới đây.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
om365 Điều khoản sử dụng om365 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

om365 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh trọng yếu bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu không được chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Bước này giúp bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý thanh toán đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật chính sách và hướng dẫn xử lý tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng om365

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền dữ liệu tại om365.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại om365, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Giao dịch qua các ví điện tử này chịu điều chỉnh bởi điều khoản thanh toán của om365. Mọi tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc sở hữu nhiều tài khoản cùng lúc. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc khiếu nại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.